Hakkımızda

Çalışanına ve müşterilerine değer katan, satış sonrası hizmet kalitesini sürekli geliştiren, ulusal pazarda marka değeri yüksek bir şirket olabilmek.

Güvenilir
Tüm paydaşlarımızla güvene dayalı bir ilişki kurar ve bundan hiçbir koşulda taviz vermeyiz.

Müşteri odaklı
İç ve dış müşteri memnuniyeti önceliğimizdir

Yenilikçi
Teknolojik anlamdaki tüm yeniliklerin takipçisi ve mümkün oldukça uygulayıcısı konumundayız.

Bilimsel
İlgili tüm teknik standartlara uygun sonuç odaklı işler yaparız.

İddialı
Tüm süreçlerimizi sürekli iyileştirerek lider olmak konusunda iddialıyız.

1. Dürüstlük
   Tüm iş süreçlerimizde ve ilişkilerimizde doğruluk ve dürüstlük öncelikli değerlerimizdir. İş ortaklarımız, müşterilerimiz ve diğer paydaşlarımız profesyonel yeterliliğimiz ve dürüstlüğümüz sayesinde bize güvenmektedirler. Bu itibarımızı en üst düzeyde tutmaya çalışırız.
2. Gizlilik
   Gizli bilgiler; Emener Aksa Karadeniz’e ait rekabet açısından dezavantaj yaratabilecek bilgileri, ticari sırları, henüz kamuya açıklanmamış mali ve diğer bilgileri, personel özlük haklarına ait bilgileri, çalışan, müşteri ve paydaşlarımızın kişisel verileri ile üçüncü şahıslarla yapılan "gizlilik anlaşmaları" çerçevesinde korumakla yükümlü olduğumuz bilgileri kapsar. Müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve çalıştığımız diğer ilgili kişi ve kuruluşların gizliliklerine ve özel bilgilerinin korunmasına özen gösteririz.
3. Çıkar Çatışması
   Mevcut görevimizden yararlanarak ve firma adını kullanarak iş ilişkisinde bulunduğumuz kişi ve kuruluşlardan kişisel çıkar sağlamayız. Ek bir finansal çıkara dayalı iş faaliyetinde bulunmayız.
4. Sorumluluklarımız
   Yasal sorumluluklarımızın yanı sıra; müşteri ve çalışma arkadaşlarımıza, tedarikçi ve iş ortaklarımıza, rakiplerimize, topluma, insanlığa karşı aşağıda sıralanan sorumluluklarımızı yerine getirmeye özen gösteririz.

1. Yasal Sorumluluklarımız; Mevcut tüm faaliyet ve işlemlerimizi Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve uluslararası hukuk çerçevesinde yürütürüz.
2. Müşterilerimize Karşı Sorumluluklarımız; Müşteri memnuniyeti odaklı, müşterilerimizin ihtiyaç ve taleplerine en kısa zamanda, en doğru şekilde cevap veren, saygılı ve söz verdiğimiz gibi yapan bir anlayışla çalışırız.
3. Çalışanlara Karşı Sorumluluklarımız; Çalışanların özlük haklarının tam ve doğru biçimde kullanılmasını sağlarız. Çalışanlara dürüst ve adil yaklaşır, ayrımcı olmayan, güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı taahhüt ederiz. Çalışanlarımızın bireysel gelişimi için gerekli çabayı gösterir, sosyal sorumluluk bilinciyle yer alacakları uygun sosyal ve toplumsal faaliyetlere gönüllü olmaları konusunda da destekler, iş hayatı ile özel hayat arasındaki dengeyi gözetiriz.
4. Tedarikçi/İş Ortaklarımıza Karşı Sorumluluklarımız; Adil ve saygılı davranır, yükümlülüklerimizi zamanında yerine getirmek için gerekli özeni gösteririz. İş yaptığımız kişi ve kuruluşlar ile iş ortaklarımızın gizli bilgilerini özenle koruruz.
5. Rakiplerimize Karşı Sorumluluklarımız; Etkin bir şekilde, sadece yasal ve etik olan alanlarda rekabet eder, haksız rekabetten kaçınırız.
6. Topluma ve İnsanlığa Karşı Sorumluluklarımız; Demokrasinin, insan haklarının ve çevrenin korunmasına özen gösteririz. Rüşvet ya da amacını aşan bedelde hediye vb. ürün ve hizmetler vermeyiz ve kabul etmeyiz.

• Müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Mutlu ve nitelikli çalışan profili yaratmak,
• Teknolojik alt yapıyı geliştirmek,
• Marka değerini artırmak,
• Çevreyi korumak,
• İş sağlığı ve güvenliği konusunda etkin faaliyetler gerçekleştirmek,
• Kaynakları etkin kullanmak suretiyle verimlilik sağlamak,
• Diğer tüm paydaşların memnuniyetini sağlamak,
• Emener Aksa Karadeniz Makina olarak uygulanabilir şartları yerine getirmeyi ve tüm süreçlerimizin performanslarını sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.